Swiggy-Zomato की बढ़ेगी टेंशन! Flipkart ला रहा है ये सर्विस, टेस्टिंग शुरू

Flipkart की Eat-in by Minutes फूड डिलीवरी सर्विस की बेंगलुरु में टेस्टिंग जारी। जानें लॉन्च की संभावित तारीख और Ekart-ONDC की भूमिका।

Flipkart अब ऑनलाइन फूड डिलीवरी के कारोबार में उतरने की तैयारी कर रही है। कंपनी अपनी नई सेवा ‘Eat-in by Minutes’ की बेंगलुरु में टेस्टिंग कर रही है, जिसमें करीब 8,000 कर्मचारी शामिल बताए जा रहे हैं। रिपोर्ट्स के मुताबिक, इस सर्विस को अक्टूबर के आखिर तक आम ग्राहकों के लिए शुरू किया जा सकता है। डिलीवरी के लिए Ekart और रेस्टोरेंट नेटवर्क बढ़ाने के लिए ONDC की मदद लेने की योजना है।

Flipkart Food Delivery: क्या है Eat-in by Minutes?

ऑनलाइन शॉपिंग के क्षेत्र में अपनी पहचान बना चुकी Flipkart अब ग्राहकों को एक और सुविधा देने की तैयारी में है। कंपनी फूड डिलीवरी बाजार में प्रवेश करने के लिए ‘Eat-in by Minutes’ नाम से नई सर्विस पेश कर सकती है। इसके जरिए ग्राहक अपने पसंदीदा रेस्टोरेंट से खाना ऑर्डर कर सकेंगे।

फिलहाल भारत में ऑनलाइन खाना मंगाने के लिए Swiggy और Zomato प्रमुख प्लेटफॉर्म हैं। ऐसे में Flipkart की नई सेवा शुरू होने से इस क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा बढ़ सकती है। कंपनी की योजना अपने मौजूदा डिजिटल प्लेटफॉर्म के जरिए ग्राहकों को फूड ऑर्डर करने की सुविधा देने की है।

रिपोर्ट्स के अनुसार, इस सर्विस की शुरुआत से पहले बेंगलुरु में परीक्षण किया जा रहा है। कंपनी फिलहाल इसकी कार्यप्रणाली को परख रही है, ताकि आम ग्राहकों के लिए सेवा उपलब्ध कराने से पहले जरूरी सुधार किए जा सकें। हालांकि, अभी तक Flipkart की ओर से लॉन्च की आधिकारिक तारीख की घोषणा नहीं की गई है।

बेंगलुरु में 8,000 कर्मचारियों के बीच चल रही टेस्टिंग

Flipkart अपनी नई फूड डिलीवरी सर्विस को बड़े स्तर पर शुरू करने से पहले उसके अलग-अलग पहलुओं की जांच कर रही है। इसी उद्देश्य से शुरुआती चरण में यह सुविधा कंपनी के चुनिंदा कर्मचारियों के लिए उपलब्ध कराई गई थी।

रिपोर्ट्स के मुताबिक, अब लगभग 8,000 कर्मचारी इस सेवा का इस्तेमाल कर रहे हैं। इस परीक्षण के दौरान कंपनी यह समझने की कोशिश कर रही है कि खाना ऑर्डर करने से लेकर भुगतान और डिलीवरी तक की प्रक्रिया कितनी सहजता से काम करती है।

टेस्टिंग के जरिए सामने आने वाली तकनीकी समस्याओं और दूसरी चुनौतियों को भी पहचाना जा सकता है। इससे कंपनी को सेवा को व्यापक स्तर पर शुरू करने से पहले जरूरी बदलाव करने का अवसर मिलेगा।

रिपोर्ट्स में अक्टूबर के आखिर तक इसे आम ग्राहकों के लिए शुरू किए जाने की संभावना जताई गई है। हालांकि, यह समयसीमा संभावित है और कंपनी की ओर से इसकी पुष्टि नहीं की गई है।

Flipkart ऐप से ही ऑर्डर हो सकेगा खाना

नई सेवा की एक खास बात यह हो सकती है कि ग्राहकों को फूड डिलीवरी के लिए अलग से कोई ऐप डाउनलोड नहीं करना पड़े। इसके बजाय Flipkart के मौजूदा ऐप में ही खाने के ऑर्डर के लिए एक अलग टैब दिया जा सकता है।

इस व्यवस्था के लागू होने पर ग्राहक एक ही प्लेटफॉर्म से ऑनलाइन शॉपिंग, ग्रॉसरी और फूड डिलीवरी जैसी सुविधाओं का इस्तेमाल कर सकेंगे। बिरयानी, पिज्जा और अन्य पसंदीदा व्यंजनों को ऑर्डर करने का विकल्प भी इस सेवा का हिस्सा हो सकता है।

हालांकि, ऐप में फूड डिलीवरी का टैब किस तरह दिखाई देगा और ग्राहकों को कौन-कौन सी सुविधाएं मिलेंगी, इसकी विस्तृत जानकारी अभी सामने नहीं आई है।

ONDC के जरिए रेस्टोरेंट नेटवर्क बढ़ाने की तैयारी

फूड डिलीवरी कारोबार में अपनी जगह बनाने के लिए Flipkart को बड़ी संख्या में रेस्टोरेंट और खाने-पीने के प्रतिष्ठानों को प्लेटफॉर्म से जोड़ना होगा। इसी दिशा में कंपनी बड़े फूड ब्रांड्स के साथ स्थानीय रेस्टोरेंट को भी अपने नेटवर्क में शामिल करने की तैयारी कर रही है।

इसके अलावा, कंपनी सरकार के समर्थन वाले Open Network for Digital Commerce यानी ONDC पर मौजूद रेस्टोरेंट को भी अपने फूड डिलीवरी नेटवर्क से जोड़ने की दिशा में काम कर रही है।

ONDC से जुड़े रेस्टोरेंट को शामिल करने से ग्राहकों के सामने खाने के अधिक विकल्प उपलब्ध कराने में मदद मिल सकती है। इससे अलग-अलग तरह के व्यंजन और स्थानीय रेस्टोरेंट तक पहुंच बनाने की संभावना भी बढ़ सकती है।

हालांकि, इस नेटवर्क के तहत कितने रेस्टोरेंट को जोड़ा जाएगा और शुरुआत में किन शहरों में यह सुविधा उपलब्ध होगी, इसकी जानकारी अभी स्पष्ट नहीं है।

Ekart संभालेगा फूड डिलीवरी की जिम्मेदारी

खाने की डिलीवरी समय पर और सही स्थिति में पहुंचाना इस कारोबार का अहम हिस्सा है। Flipkart इसके लिए अपनी लॉजिस्टिक्स इकाई Ekart की मदद ले सकती है।

रिपोर्ट्स के मुताबिक, कंपनी फूड ऑर्डर पहुंचाने के लिए अलग डिलीवरी टीम तैयार करने पर काम कर रही है। सामान्य ई-कॉमर्स पार्सल और रेस्टोरेंट से तैयार खाना पहुंचाने की प्रक्रियाओं में अंतर होता है। इसलिए फूड डिलीवरी के लिए अलग व्यवस्था तैयार करने की जरूरत पड़ सकती है।

खाने को ग्राहकों तक पहुंचाने में समय और डिलीवरी प्रक्रिया की अहम भूमिका होती है। ऐसे में Ekart के नेटवर्क का इस्तेमाल Flipkart की नई सेवा के संचालन में महत्वपूर्ण हो सकता है।

हालांकि, कंपनी की ओर से फूड डिलीवरी के लिए इस्तेमाल होने वाली लॉजिस्टिक्स व्यवस्था और डिलीवरी टीम के संचालन से जुड़ी सभी जानकारियों की आधिकारिक पुष्टि नहीं की गई है।

Swiggy और Zomato के सामने बढ़ेगी प्रतिस्पर्धा

भारत में ऑनलाइन फूड डिलीवरी के क्षेत्र में Swiggy और Zomato की मजबूत मौजूदगी है। दोनों प्लेटफॉर्म के जरिए ग्राहक अलग-अलग रेस्टोरेंट से खाना मंगाते हैं। ऐसे बाजार में Flipkart की एंट्री से ग्राहकों के पास एक और विकल्प उपलब्ध हो सकता है।

फूड डिलीवरी ऑर्डर पर ग्राहकों को डिलीवरी चार्ज और प्लेटफॉर्म फीस जैसे अतिरिक्त शुल्क भी देने पड़ सकते हैं। ऐसे में Flipkart की नई सेवा की कीमतें, उपलब्ध ऑफर्स और डिलीवरी व्यवस्था ग्राहकों के लिए महत्वपूर्ण हो सकती हैं।

हालांकि, अभी यह स्पष्ट नहीं है कि Flipkart अपनी फूड डिलीवरी सेवा पर किस तरह के ऑफर्स देगी या उसकी फीस Swiggy और Zomato के मुकाबले कैसी होगी। इसलिए फिलहाल यह कहना संभव नहीं है कि नई सेवा ग्राहकों के लिए कितनी किफायती साबित होगी।

कंपनी को इस क्षेत्र में अपनी जगह बनाने के लिए रेस्टोरेंट की उपलब्धता, ऑर्डर करने की सुविधा और समय पर डिलीवरी जैसे पहलुओं पर काम करना होगा।

साल के आखिर तक 5 से 6 शहरों में विस्तार की संभावना

रिपोर्ट्स के मुताबिक, बेंगलुरु में टेस्टिंग के बाद Flipkart साल के आखिर तक अपनी फूड डिलीवरी सेवा को पांच से छह बड़े शहरों में शुरू करने की योजना बना सकती है।

यदि यह विस्तार योजना आगे बढ़ती है, तो कंपनी को अलग-अलग शहरों में रेस्टोरेंट नेटवर्क और डिलीवरी व्यवस्था विकसित करनी होगी। हालांकि, अभी इन शहरों के नाम सामने नहीं आए हैं और न ही विस्तार की आधिकारिक समयसीमा की पुष्टि हुई है।

फिलहाल कंपनी का ध्यान बेंगलुरु में चल रही टेस्टिंग और नई सेवा की कार्यप्रणाली को परखने पर है। आम ग्राहकों के लिए लॉन्च होने के बाद ही इसकी उपलब्धता, कीमतों और सुविधाओं से जुड़ी अधिक जानकारी सामने आ सकेगी।

Flipkart की ‘Eat-in by Minutes’ सेवा ऑनलाइन फूड डिलीवरी बाजार में कंपनी की नई पहल हो सकती है। अब सबकी नजर इस बात पर रहेगी कि कंपनी इसे कब लॉन्च करती है और ग्राहकों के बीच इसे कैसी प्रतिक्रिया मिलती है।