टॉयलेट में धुल रहे थे यात्रियों के खाने के बर्तन! दुरंतो एक्सप्रेस का VIDEO वायरल होते ही IRCTC को FSSAI ने थमाया नोटिस

दुरंतो एक्सप्रेस के टॉयलेट में बर्तन धोने का वीडियो वायरल होने पर FSSAI ने IRCTC को नोटिस जारी किया।

मुंबई-एर्नाकुलम दुरंतो एक्सप्रेस में यात्रियों को परोसे जाने वाले खाने को लेकर बड़ा विवाद सामने आया है। सोशल मीडिया पर वायरल हुए एक वीडियो में ट्रेन के कैटरिंग कर्मचारी कथित तौर पर टॉयलेट के पास खाने के बर्तन धोते दिखाई दिए, जिसके बाद खाद्य सुरक्षा एवं मानक प्राधिकरण यानी FSSAI ने IRCTC को नोटिस जारी कर जवाब मांगा है। इस घटना ने रेलवे की प्रीमियम ट्रेनों में मिलने वाली कैटरिंग और साफ-सफाई व्यवस्था पर गंभीर सवाल खड़े कर दिए हैं।

वायरल VIDEO के बाद मचा हड़कंप

यह मामला लोकमान्य तिलक टर्मिनस (LTT)-एर्नाकुलम दुरंतो एक्सप्रेस ट्रेन संख्या 12223 से जुड़ा हुआ है। सोशल मीडिया पर वायरल वीडियो में दावा किया गया कि ट्रेन के कैटरिंग स्टाफ द्वारा शौचालय परिसर के अंदर खाने के बर्तन साफ किए जा रहे थे। वीडियो सामने आते ही यात्रियों और सोशल मीडिया यूजर्स ने नाराजगी जतानी शुरू कर दी।

लोगों ने सवाल उठाया कि जिन ट्रेनों को प्रीमियम सुविधा और बेहतर स्वच्छता के लिए जाना जाता है, वहां अगर इस तरह की लापरवाही हो रही है तो आम ट्रेनों में हालात कितने खराब होंगे। कई यात्रियों ने इसे यात्रियों की सेहत के साथ बड़ा खिलवाड़ बताया।

FSSAI ने IRCTC को भेजा नोटिस

वीडियो वायरल होने के बाद FSSAI ने मामले को गंभीरता से लेते हुए 28 मई 2026 को IRCTC को वैधानिक नोटिस जारी किया। खाद्य सुरक्षा नियामक ने कहा कि ट्रेन के टॉयलेट परिसर में खाने के बर्तन धोना फूड सेफ्टी एंड स्टैंडर्ड्स रेगुलेशंस 2011 के तहत तय स्वच्छता नियमों का स्पष्ट उल्लंघन माना जाएगा।

FSSAI ने IRCTC से पूरे मामले की तथ्यात्मक रिपोर्ट और एक्शन टेकन रिपोर्ट तुरंत उपलब्ध कराने को कहा है। साथ ही यह भी निर्देश दिया गया कि रेलवे की सभी कैटरिंग सेवाओं में स्वच्छता मानकों का सख्ती से पालन सुनिश्चित किया जाए। नियामक संस्था ने चेतावनी दी है कि नियमों की अनदेखी पाए जाने पर फूड सेफ्टी एंड स्टैंडर्ड्स एक्ट 2006 के तहत सख्त कार्रवाई की जा सकती है।

IRCTC ने कर्मचारियों पर लिया एक्शन

FSSAI के नोटिस के बाद IRCTC की तरफ से भी बयान जारी किया गया। कंपनी ने कहा कि घटना 24 मई 2026 की है और वीडियो सामने आने के तुरंत बाद कार्रवाई की गई थी। संबंधित सर्विस प्रोवाइडर पर जुर्माना लगाया गया है और जिन कर्मचारियों की भूमिका सामने आई उन्हें ड्यूटी से हटा दिया गया है।

IRCTC ने अपने बयान में कहा कि यात्रियों की सुरक्षा और साफ-सफाई उसके लिए सर्वोच्च प्राथमिकता है। कंपनी ने दावा किया कि भविष्य में ऐसी घटनाएं दोबारा न हों इसके लिए निगरानी और सख्ती बढ़ाई जा रही है।

हालांकि इस पूरे मामले के बाद रेलवे की कैटरिंग सेवाओं की गुणवत्ता और निगरानी व्यवस्था पर फिर से बहस शुरू हो गई है। सोशल मीडिया पर कई यूजर्स ने मांग की है कि रेलवे केवल बयान जारी करने तक सीमित न रहे, बल्कि यात्रियों के स्वास्थ्य से जुड़ी सेवाओं पर लगातार सख्त निगरानी रखे।